INSCRIPCIÓN, RESERVA Y ANULACIÓN

 

INSCRIPCIÓN Y RESERVA

Podéis realizar la inscripción por teléfono o, personalmente, en cualquier Oficina IVAJ u Oficina TURIVAJ. En todas las actividades programadas se puede elegir entre hacer un único pago o bien una primera entrega de 90 €, en concepto de reserva, y el resto, 15 días antes de la salida. Siempre hay que presentar el DNI de todos los participantes y, para el descuento, el Carnet Jove.

Solicitud de inscripción para grupos
Autorización de asistencia al viaje para los menores de edad 

 

ANULACIONES 

En todo momento, antes de la salida, el usuario podrá desistir de los servicios contratados o solicitados, teniendo derecho a la devolución del importe abonado; no obstante, deberá abonar una cuantía del 5% sobre el total del precio del viaje en concepto de gastos por anulación.

Asimismo, si el desistimiento se produce dentro de los 15 días anteriores a la salida, se le sumarán, además del 5% por gastos de anulación mencionado, los siguientes porcentajes en concepto de penalización e indemnización:

un 5%, entre 15 y 10 días;
un 15%, entre 9 y 3 días;
un 25%, dentro de las 48 horas anteriores.

El cálculo del importe que tenga que reintegrar TURIVAJ se hará sobre el precio de la plaza - con o sin Carnet Jove según el caso - sin incluir los suplementos contratados.

Solicitud de anulación en caso de no personarse el interesado en nuestras oficinas

En el supuesto de que un participante no pueda asistir al viaje contratado, ofrecemos la posibilidad de evitar todos los gastos que la anulación del viaje suponen, con su sustitución previa. Para ello, el interesado deberá presentar una persona que, cumpliendo todas las condiciones requeridas, acepte el viaje. Este cambio no comportará ningún gasto, pero tendrà que comunicarse 7 días antes de la salida; si no , conllevará los gastos arriba mencionados.

Cambiar un viaje por otro, siempre comportará los gastos mencionados, ya que se trata de una anulación seguida de una reserva.

El hecho de no presentarse en el lugar de salida a la hora prevista, sin haber solicitado previamente la anulación por escrito, no conllevará derecho alguno a la devolución de la cuota abonada. Las anulaciones tendrán efectividad a partir del momento de la recepción del escrito, en horario habitual y en días laborables, en las oficinas TURIVAJ.

El abandono del viaje una vez comenzado no conllevará devolución alguna.